新闻资讯
同心致远 · 向新而行 | 红袖集团2023-2024年终会
2024-01-14
750企业新闻
时序更迭，华章新启，17年奋进再创辉煌。伴随着新岁登场，以“成为客服服务行业最强服务商”为主题的红袖集团2023年终会议如约而至。
1月8日，董事长李娜、总经理孙玲玲、总经办燕敏以及全平台运营中心、BPO运营中心、品牌运营中心、商务中心、财务中心、人资中心、行政中心、品控中心、技术中心等各事业部负责人齐聚一堂，分享成果，共谋发展，表彰先进，凝心聚力开启红袖高质量发展的新征程。
PART1 总结·向上
会议在李娜董事长的致辞中拉开帷幕，她表示，公司能够稳健发展，要感谢每位伙伴的辛苦付出！2023是红袖三年战略攻坚战的最后一年，也是三五战略承上启下的关键环节，在各部门的通力合作下，我们取得了丰硕成果：公司资质增项升级，业务发展再增潜能，队伍规模不断扩大，集团体系全面完善。拼搏不负时光，红袖在这一年交出了满分答卷！新征程的号角已经吹响，全体红袖人应居安思危，在新的一年里紧抓机遇，突破创新，以实干笃行之力再创佳绩。
基于上一年的经验反馈，集团在2024年应当创新思路求突破，要充分发挥领导层导向作用；不断夯实客服人员的专业知识和技能；提升风险管控能力，提升运营效能；实现多元化业务全面开花。同时，要深入了解行业动态，洞察市场趋势，明确战略部署，实现公司的精细化运营，持续助力电商“降本增效”，提高品牌影响力。
PART2 分享·提升
PART3 标杆·激励
历史的卷轴，在砥砺前行中铺展；时代的华章，在不懈奋斗中书写。公司所取得的每一项战果，都离不开大家的努力拼搏，红袖记得每一位员工的辛勤付出，更会用行动为他们喝彩，会议最后李娜董事长对2023年度表现卓越的红袖人进行了隆重表彰，并给予热烈祝贺。
本次会议，与会人员精诚团结，高效务实，在开放的氛围中，大家畅所欲言，面对过去一年工作中存在的问题，分享了可行性应对策略，在深入了解行业前景的同时，进一步明确了未来发展的方向和目标。
红袖集团
年终会议
红袖愿景：成为客服服务行业最强服务商
热门文章
01
直播客服的工作不仅仅是聊天
平日里聊起直播客服工作，经常听到这样的观点“不就是接电话，发信息，跟客户聊天吗”，“就是回答客户问题的”，甚至有的说“就是挨客户骂的”。
02
什么是客服外包，客服外包公司主要是干什么的？
客服外包服务是电子商务发展衍生出来的一个新行业。为网店提供专业的客服服务，属于第三方服务。主要帮助网店店主解决客服人员的招聘、培训、调度问题，以及节假日、促销日客服人员短缺问题。一般来说客服外包就是商家将自己的客服工作移交给专业的客服团队来做。
03
拼多多客服外包是什么，服务流程是什么？
客服外包公司会根据商家店铺情况定制客服外包方案并给出相应的报价。根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，是否可以免费试用等。然后跟店主沟通具体的承包费用。
04
拼多多客服外包怎么样，怎么选择客服外包公司？
拼多多平台正处于高速增长期，个人商家进驻拼多多平台的比例越来越高，这些商家对客服的需求很大。同时拼多多平台对商家服务也有着非常高的要求，5分钟内未回复买家会被扣分，扣分达到一定程度，会降低店铺的权重和形象，这个规则让商家很头疼。为了应对店铺成交率低、店铺形象下降带来的各种损失，很多商家选择客服外包。如今市场上的拼多多客服外包服务商有很多，但真正做得好的还是寥寥无几，其实想要选择靠谱的拼多多客服外包公司主要就看以下几点！
05
拼多多客服外包一个月多少钱？
随着拼多多平台的不断发展，网购的热潮持续升温，导致拼多多客服人才短缺，虽然每天都有很多人在找工作，但真正符合要求的专业人才却寥寥无几，而且客服岗位的流失率也很高，许多拼多多店主会选择外包客服。选择拼多多客服外包最明显的效果就是服务更专业。除了客服人员的服务质量外，店主最关心的就是外包客服的收费问题了。
06
高效工作，快乐生活|山东红袖集团惊喜再现温暖来袭
人间芳菲，春光正盛。暖风捎来了春的气息，也带来了红袖集团的超多神秘惊喜福利。对员工的人文关怀一直都是红袖集团坚持不变的宗旨，品类多样的小超市、营养均衡的员工餐、荤素搭配的小食堂、舒适温馨的员工宿舍、各种节假日礼包、团建活动等诸多福利无处不在体现着“为员工提供全生命成长机会平台，提升员工人生价值”的红袖的使命。
最新文章
01
直播客服的工作不仅仅是聊天
平日里聊起直播客服工作，经常听到这样的观点“不就是接电话，发信息，跟客户聊天吗”，“就是回答客户问题的”，甚至有的说“就是挨客户骂的”。
02
什么是客服外包，客服外包公司主要是干什么的？
客服外包服务是电子商务发展衍生出来的一个新行业。为网店提供专业的客服服务，属于第三方服务。主要帮助网店店主解决客服人员的招聘、培训、调度问题，以及节假日、促销日客服人员短缺问题。一般来说客服外包就是商家将自己的客服工作移交给专业的客服团队来做。
03
拼多多客服外包是什么，服务流程是什么？
客服外包公司会根据商家店铺情况定制客服外包方案并给出相应的报价。根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，是否可以免费试用等。然后跟店主沟通具体的承包费用。
04
拼多多客服外包怎么样，怎么选择客服外包公司？
拼多多平台正处于高速增长期，个人商家进驻拼多多平台的比例越来越高，这些商家对客服的需求很大。同时拼多多平台对商家服务也有着非常高的要求，5分钟内未回复买家会被扣分，扣分达到一定程度，会降低店铺的权重和形象，这个规则让商家很头疼。为了应对店铺成交率低、店铺形象下降带来的各种损失，很多商家选择客服外包。如今市场上的拼多多客服外包服务商有很多，但真正做得好的还是寥寥无几，其实想要选择靠谱的拼多多客服外包公司主要就看以下几点！
05
拼多多客服外包一个月多少钱？
随着拼多多平台的不断发展，网购的热潮持续升温，导致拼多多客服人才短缺，虽然每天都有很多人在找工作，但真正符合要求的专业人才却寥寥无几，而且客服岗位的流失率也很高，许多拼多多店主会选择外包客服。选择拼多多客服外包最明显的效果就是服务更专业。除了客服人员的服务质量外，店主最关心的就是外包客服的收费问题了。
06
高效工作，快乐生活|山东红袖集团惊喜再现温暖来袭
人间芳菲，春光正盛。暖风捎来了春的气息，也带来了红袖集团的超多神秘惊喜福利。对员工的人文关怀一直都是红袖集团坚持不变的宗旨，品类多样的小超市、营养均衡的员工餐、荤素搭配的小食堂、舒适温馨的员工宿舍、各种节假日礼包、团建活动等诸多福利无处不在体现着“为员工提供全生命成长机会平台，提升员工人生价值”的红袖的使命。
07
山东红袖集团企业文化系列《我，红袖人》第二期之红袖团建印象篇
近日，据相关新闻报道，临沂市兰山警方宣布告破一特大诈骗犯罪集团，抓获人员130多人，涉案金额2000余万元，成为全省打掉的首例利用网店代运营实施诈骗的犯罪集团。经调查确认，该犯罪团伙自2019年起共实施诈骗350余起，谎称可代运营提升销售额，骗取受害人财物，涉案金额2000万余元。
08
客服外包服务商山东红袖集团与知名童装品牌维尼酷克的合作佳话
维尼酷克是一家专业为婴幼童及青少年提供优质的时尚服装、佩饰、鞋帽等系列儿童服饰产品的知名品牌商，其产品严选精挑高品质棉、麻、再生纤维等二十多种亲肤健康环保面料，将美观性与舒适度完美结合，旨在让孩子穿上舒适放心的品牌服饰。维尼酷克童装旗舰店，是维尼酷克童装在天猫开设的唯一官方店铺，秉承着以服务赢得市场、以品质满足客户的经营理念，提供正品100%保障，严格执行7天无理由退换货，在童装消费市场上享有较高声誉。
09
“七力合一”铸造品牌客户首选客服外包服务商
近年来，客服外包已经成为越来越多的品牌企业、商家为拓展电商业务、降低运营成本、提升服务实力等需求的标配选择，客服外包服务市场也随之涌现出了一批又一批的服务商家，这无疑为品牌企业、商家在筛选和甄别客服外包服务商时提供了更多的选择，与此同时，也大大增加了部分品牌企业、商家的试错概率，从而错失掉真正符合自身需求的优质客服外包服务商。
10
客服外包公司：辨识“难缠”买家的技巧有哪些?
客服在往常上班中，会碰到十分多种买家，优异的买家会对店肆有增进用途，他们提出的疑问、建议会帮忙店肆在制定方针时做出精确、有益于店肆的决意。面对优异买家，客服要供给优异的服务。但是，有优异买家就有不优异的“难缠”买家，此类买家会损耗店肆，掠夺店肆的赢利。客服必定要留神这些“难缠”买家，客服外包公司告诉你特别是出现下面五种景象时。
