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山东红袖集团
山东红袖集团深耕行业17年,现已发展成为员工约4200人,分公司25家,累计服务客户36000余家,服务网路遍布全国的综合性客服企业集团。
17
红袖集团深耕行业17年
4200+
现有全职员工4200余人
25
分公司及职场已达25家
36000+
累计服务超过36000+客户
红袖集团坚持“用数据说话,为服务而生”的发展理念,致力于解决全渠道、全链路的电商客户问题,通过在互联网全平台构建标准化客服内训体系,利用云计算、大数据、人工智能等技术打造垂直行业金牌客服育成计划,为各大品牌客户提升运营效率、降低运营成本、突破运营业绩提供人力及技术方案支持,服务网路遍布全国的综合性客服企业集团。
使命
为客户提供全链路商业解决方案,提升客户商业价值
为员工提供全生命成长机会平台,提升员工人生价值
愿景
成为客服服务行业最强服务商
战略
地域扩展,品牌为轴,服务品质,行业领先
数智引领,两年实干,数一数二,奋战百年
价值观
无价文化
创新 进取 求实 协同 分享
服务理念
服务是一种品质
深耕行业17年,凭借一流的管理、服务、技术研发优势,立足电商服务行业,辐射全领域。公司秉承合作互赢,与客户建立平等互利的合作关系,用数据证明自己、用服务提升体验、用技术赋能团队
数据是一项责任
我们始终以数据结果为导向,为合作客户提供更高更稳定的服务数据。我们坚持数据与服务并行,打造让客户双向满意的技术服务型公司,保证客户服务质量的同时,带给客户更多的利益。
团队是一个家庭
我们的团队既有专业的知识储备,又有丰富行业经验,长久以来坚持服务至上的理念。团队氛围活泼向上,全员一起共克数据难关,为提升服务品质费尽心思。在这平凡的工作岗位上,我们有不平凡的精彩人生。
技术让服务更高效
自研店铺分析工具
让服务更深入、让数据更突出
多重服务质检体系
让管控更效率、让服务效果更放心
基于AI智能软件提供的标准化服务流程,从岗前培训到服务完结,有效把控服务过程中的各项环节,提升整体服务水平及数据指标。