距罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲结束已近三周,当热度褪去,我们才能冷静下来思考。
近年来,电商行业蓬勃发展,客服作为企业与顾客之间最直接、最密切的联系点,其重要性不言而喻。然而,面对庞大的用户群体,企业往往难以应对。于是,越来越多的企业将发到手中的“试卷”更换了,找到了属于自己的答案——把客服外包出去。
02 提供服务,是做加法;引爆体验,靠做乘法。
03 成本想要下来,能力需要上去。
此外,红袖设有售前客服、售后客服、专席客服等不同职责岗位,针对不同行业、领域的客户能够提供个性化定制运营方案,为客户提供一站式服务,既减少电商企业在运营方面的经营成本,精简办公,又能保障服务质量和用户体验,助力企业降本增效。
17载栉风沐雨,砥砺前行,红袖始终走在客服服务行业发展的前沿,高素质、高效率的专业化队伍,全天候、全年无休的服务标准,为客户带来了更多的客服服务方案,让电商企业与商家降本增效。2024,从新认知开始,重整行装再出发,日拱一卒,再攀高峰,成为客服服务行业最强服务商!