最近,抖店DSR迎来了有史以来最大的改革。
很多商家朋友在后台也发现了,分数从之前的5分制变成百分制,考核周期从之前的90天改为30天,每个类目的物流、品控、服务占比都不一样,计算机制也有所变化。
经过从上线到现在的这一个多月时间,有的店铺分数上上下下,有的店铺分数却“稳如老狗”。
怎样才能稳步提升抖店DSR分值呢?
红袖抖店DSR提分服务
解决客户运营困难
让店铺直冲高分,一路攀升!
想要快速提升DSR评分,
就要了解DSR评分是怎么计算的。
DSR计算公式
抖店DSR包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。
每项DSR=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】
根据现在市场的情况来看,抖店DSR起码要达到85分以上才算有竞争力。
怎样提高抖店体验分?
想要获得好评,首先要保证店铺上架商品的质量。在商品详情里,尽量要与实物一致,不要为了宣传过度夸大,以免造成实物与商品描述差异过大,引起顾客反感影响店铺口碑。产品性价比高,不仅能提高老顾客二次转化,也能吸引到新顾客,好评多多,从而提升店铺分数。
前面提到,DSR评分重点考核内容之一就是“服务”。
红袖客服全天24小时在线,极速响应,全面提升店铺平均响应时长。售前客服做好产品推荐及优惠活动说明,售后客服做好顾客问题反馈,及时跟进,争取每位下单的顾客都能给出好评,提升店铺体验分。
STEP 03 利用店铺销量快速提分
产品质量有保障的前提下,想要在短时间内提高店铺权重,“提分”是最稳的一条捷径。
“新店铺没有销量,怎么做好评?”、“老店铺差评太多,怎么提分?”……
为了解决这些店铺问题,红袖代运营团队根据客户行业及产品分类创建了母婴类、日用品类、食品类等10多个达人账号,针对客户店铺问题,制定专属解决方案,帮助客户快速提分。
针对在新手期的店铺,红袖代运营团队协助客户做好选品,优化店铺设置、物流设置,接入红袖达人账号,挂入福利单链接,大量购入,提高日销月销,在短时间内增加新店铺权重,提高新店铺分值。
针对分数较低的老店铺,红袖代运营团队在全面了解了店铺的历史遗留问题后,协助客户优化店铺各项指标,过滤不合格产品链接,分析店铺自然流量数据,搜索流量数据。对于未能达到流量层级的产品,接入红袖达人账号,提升销量,促进商家店铺转化,从分母上扩大基数,弱化产品差评,提升店铺体验分。
1、起店快,过了新手期订单可以即刻到账
2、上分快,福利单品质高,效果好
3、周期短,加大好评率,快速提分
4、价格低,咨询商务问价格,即可直冲高分!
心动不如行动,你的分数等不及啦!
快速提升抖店DSR,针对下药是关键。
红袖代运营服务不仅从根本上解决商家运营店铺的痛点,也能增加店铺权重,提升店铺销量,创造实际利益。稳中求胜,持续前进,红袖集团将秉承“客户至上”的理念,用数据说话,持续为客户提供更先进、优质的服务,为客户创造更多的价值。